Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Kooter Handel en Transport

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, leveringen en overeenkomsten tussen Kooter Handel en Transport en haar klanten. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten en uitvoering

Kooter Handel en Transport voert alle werkzaamheden uit naar beste inzicht, kunde en vakmanschap. Wij behouden ons het recht voor bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
Tijden en planningen worden zo nauwkeurig mogelijk gecommuniceerd, maar zijn altijd indicatief.

3. Offertes en prijzen

Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen worden aangepast op basis van wijzigingen in brandstofkosten, wettelijke heffingen, routes of andere factoren buiten onze invloed. Indien prijswijzigingen plaatsvinden, wordt de klant daarvan vooraf op de hoogte gesteld.

4. Bestellingen en leveringen

Leveringen worden uitgevoerd op het door de klant aangewezen leveradres. De klant is verantwoordelijk voor een goed bereikbare en veilige loslocatie.
Indien een levering niet kan plaatsvinden door onjuiste of ontbrekende informatie, kunnen extra kosten worden doorbelast.

5. Transport en risico

Vanaf het moment van levering op locatie gaat het risico van verlies, schade of verkeerd gebruik over op de klant.
Kooter Handel en Transport is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door omstandigheden die buiten onze controle vallen, zoals weersomstandigheden, verkeersproblemen of onveilige situaties op de loslocatie.

6. Annuleren en wijzigen

Wijzigingen of annuleringen dienen tijdig te worden doorgegeven.
Kooter Handel en Transport behoudt zich het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen wanneer opdrachten reeds ingepland of voorbereid zijn.

7. Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur aangegeven betalingstermijn.
Bij te late betaling is Kooter Handel en Transport gerechtigd om herinneringskosten, administratiekosten en wettelijke rente in rekening te brengen.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door onze aansprakelijkheidsverzekering.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals winstderving, bedrijfsstagnatie of indirecte schade.

9. Klachten en geschillen

Klachten over geleverde diensten moeten binnen een redelijke termijn schriftelijk worden gemeld.
Indien partijen er onderling niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, ziekte, technische storingen of andere omstandigheden buiten onze invloed) heeft Kooter Handel en Transport het recht om werkzaamheden uit te stellen, te wijzigen of te annuleren zonder aansprakelijkheid.

11. Privacy en gegevensverwerking

Kooter Handel en Transport verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van opdrachten en het verbeteren van onze dienstverlening.
Persoonsgegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.